Sierpniowe badanie firmy Superior Marketing z 2026 roku, obejmujące 1000 stron internetowych amerykańskich wykonawców usług domowych, ujawniło znaczące luki w pomiarze efektywności marketingu cyfrowego. Aż 22% witryn firm instalacyjnych HVAC nie posiada żadnych narzędzi analitycznych, a jedynie 35% z nich wykorzystuje sygnały pomiarowe reklam, takie jak tagi konwersji Google Ads czy piksele Meta.
Stan analityki w branży HVAC
Analiza 250 stron internetowych wykonawców HVAC wykazała, że choć 78% z nich miało zainstalowaną analitykę, to tylko 35% posiadało co najmniej jeden sygnał pomiaru reklam, np. tag konwersji Google Ads, piksel Meta lub technologię śledzenia połączeń. Zaledwie 33% witryn firm HVAC uznano za „gotowe do pomiaru”, co oznaczało posiadanie analityki oraz co najmniej jednego sygnału wskazującego na mierzenie wyników reklamowych.
Problem braku analityki nie dotyczy wyłącznie branży HVAC. Ogółem 29% stron internetowych wykonawców usług domowych objętych badaniem nie posiadało żadnych narzędzi analitycznych. Wśród wszystkich badanych branż (HVAC, hydraulika, elektryka, dekarstwo) obecność analityki kształtowała się następująco: HVAC – 78%, dekarstwo – 77%, hydraulika – 71%, elektryka – 58%. W pomiarze reklam HVAC zajęło drugie miejsce z wynikiem 35%, ustępując dekarstwu (40%).
Wyzwania w śledzeniu konwersji i przestarzałe narzędzia
Badanie Superior Marketing wskazuje również na rozbieżności między pomiarem reklam cyfrowych a leadami telefonicznymi. Wśród wszystkich branż 14% stron internetowych miało tag konwersji Google Ads, a 14% korzystało ze śledzenia połączeń. Co istotne, tylko 26% witryn z tagiem konwersji Google Ads posiadało jednocześnie technologię śledzenia połączeń, co sugeruje trudności w pełnym przypisaniu źródeł leadów.
Wiele firm boryka się także z przestarzałymi rozwiązaniami. 10% wszystkich stron wykonawców wciąż używało wycofanego z użytku tagu Universal Analytics, który przestał zbierać dane w lipcu 2023 roku. Dla 5% wszystkich witryn był to jedyny wykryty system analityczny, co oznacza, że ich dane marketingowe są niekompletne lub całkowicie nieaktualne.
Integracja z systemami zarządzania
Na 13% zeskanowanych stron wykonawców wykryto platformy do zarządzania pracami w terenie, takie jak ServiceTitan, Housecall Pro, Jobber, JobNimbus czy AccuLynx. Superior Marketing sugeruje, że firmy te mogą posiadać dane o przychodach w tych systemach, ale nie łączą ich z platformami reklamowymi. Taki brak integracji utrudnia pełne zrozumienie zwrotu z inwestycji w marketing.
Wyniki te są zgodne z badaniem zleconym przez Scorpion w lutym 2026 roku, które wykazało, że 67% liderów usług domowych nie potrafiło bezpośrednio powiązać wydatków marketingowych z przychodami. Superior Marketing planuje odświeżać badanie corocznie, aby monitorować zmiany w zakresie pomiaru efektywności marketingu cyfrowego w branży.
Opracowano na podstawie informacji rynkowych: HVAC / branża ogólna. Inspiracja źródłowa: Contracting Business.
